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永楽堂通販サイト よくあるご質問

Q:インターネット通販の商品を店頭で買うことはできますでしょうか?

A:インターネット通販に掲載の商品は、ネットオリジナルの商品です。但し、一部対応できる商品もございます。


Q:支払い方法について教えてください。

A:銀行振り込み・代金引換(着払い)・クレジット決済がご利用いただけます。


Q:コンビニ決済はできますか?

A:現在はお取り扱いはございません。ご不便おかけしますが、何卒宜しくお願い致します。


Q:配達日と時間を指定することは可能ですか?

A:入力可能な配達希望日はご注文受付から1週間後以降にさせていただいております。
<特にお急ぎがある場合は、お電話にてご相談承ります。>
お届け時間のご指定につきましては午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時をお選びいただけます。


Q:FAXや電話での注文は可能ですか?

A:現在FAX及び電話でのご注文は受け付けておりせん。ご注文はインターネットのみとなっております。


Q:賞味期限はどのくらいですか?

A:ぺったん焼は製造日より45日間、御多幸祈願まんじゅうは製造日含め10日間、その他のお菓子は基本的には90日間となっております。


Q:早急に商品を届けてほしいのですが?

A:メールに、お客様のご連絡先、商品のお届け先とご希望の商品内容を必ずご記入頂いてお問い合わせください。特にお急ぎの場合は、電話でお問い合わせ下さい。



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